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为世界而来 擎朗机器人已步入寻常饭店中

  以前,机器人服务人类的场景只出现在科幻电影中,随着商用服务机器人定位导航及传感技术的成熟及商业级应用,机器人服务员已经步入寻常饭店中,且能迎宾带路、点餐传菜、端茶递水,甚至回收餐具、智能推荐特色菜品都没问题。下面,小编带大家一起看看擎朗机器人服务的实际应用案例。

  走进在逸品源餐厅,便看见一个身高1米,外观设计Q萌可爱,名叫”PEANUT”的机器人领位员,它包揽餐厅所有迎来送往的工作,还能提供选择就餐区、智能领位、查询菜单、自主点餐等服务。

  顾客点了菜,送餐的不是服务员,而是另一个身高1.2米,三层开放式托盘结构,“眼睛”不断切换动态拟人表情,看起来简洁干练的PEANUT运输机器人,到达点餐的餐桌,它会自动停下来,向顾客播报“您点的餐,请慢用”,待菜品取走,会极速原路返回。

  据后台数据显示,自从2016年上岗,擎朗机器人PEANUT每天连续工作10小时,每次传菜约5-10分钟,每小时可完成6-12次传菜任务,平均每天可完成80次传菜任务,在逸品源餐厅累计行程28,176公里,顺利完成传菜任务13,200次。

  日上免税店机器人主题的餐厅是2月份开业的,一共雇用了4个擎朗智能的PEANUT机器人服务员,为顾客领路、展示餐厅菜品、点菜、传菜和语音对话。

  据餐厅负责人介绍,PEANUT可以实时采集餐厅最新消费数据,记录顾客准确信息,消费习惯等,提供应季菜品推荐;记录顾客对餐厅菜品、服务的评价,协助管理者快速掌握餐厅消费情况,方便管理的快速反应。而且,它们只需一次性投入,全年无休,也不会请假生病,充电4小时可工作10小时。

  在丰收日,PEANUT运输机器人通常在传菜口列队待命,接到传送任务时,自动上前并调整最佳角度,方便服务员将菜品放在餐盘上,按下UI广告屏对应的包间或大堂桌号后,两位就出发送菜了。

  据酒店老板介绍,擎朗机器人上岗短短一个月的时间,丰收日在大众点评的好评率翻了一倍,全部含有“机器人”关键词,更有甚者是被机器人吸引慕名而来。

  在上海蟹煲王万嘉商业广场店,擎朗机器人PEANUT负责为顾客传送菜肴,到达目的地时,通过音乐+语音提示顾客,此外,还可以语音对话,灵动展示动态表情,使食客在店内感受到“私人订制”的个性化智能服务,前来就餐的顾客都惊叹“太能干了!”据介绍,它一上岗就受到了广大小朋友及大朋友们的围观,“机器人使用意识,从我这里开始”。

  富淳饭店保利店隶属富淳餐饮(集团)管理有限公司,在全国各地久负盛名,是高端餐饮娱乐业界的知名品牌,PEANUT系列机器人凭借迎宾引领、广告展示、传菜送餐、回收餐具、语音互动等多样化智慧服务、稳定安全的技术特性和简单高效的工作流程,不仅受到饭店管理者的青睐,也得到食客的诸多好评。

  在海底捞火锅店里,机器人服务员PEANUT,除了端茶递水还能与顾客做自由对话交流,海底捞负责人表示:“在人力成本高企与科技网络时代,采用机器人服务已是行业趋势。”前来酒店的顾客惊叹:未来真的躺着也可以享受生活。

  随着核心技术的发展和生产成本的降低,机器换人的时代已经到来。擎朗机器人已经在餐饮业落地应用,并被大众熟知,接下来,

  擎朗智能要做的是,用搭载L4级别室内无人驾驶技术、在复杂环境下长期稳定运行的PEANUT系列机器人,为更多行业和领域提供实质性的“跑腿”服务。

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